商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A衣類はすべて平台に平置きし、外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

A即納商品の場合、ご注文確定後、2～4営業日以内に発送いたしております。 予約商品の場合は、ご注文いただいてから海外より取り寄せいたします。 そのため、誠に恐縮ですが、お届けまでに、10日から21日程度かかることをご了承いただきますよう、何卒ご理解をお願いいたします。 また、お客様をお待たせすることのないよう、最善を尽くしておりますが、税関の込み具合によっては、 3～4日遅れる場合もございます。 いれ違いで完売になる場合もございます。その際は速やかに、返金もしくは代替品の提供をさせていただきます。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、佐川急便のみのお取扱いとなります。※申し訳ございませんが配送業者の指定は承っておりません。

Qお届け地域について教えてください。

A全国へお届けいたします。

返品・交換について

Q商品を返品したい

A商品が不良品の場合、または誤配送の場合のみ、返品をお受けいたします。お客様都合での商品の返品は承れません。あらかじめご了承ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。あらかじめご了承ください。